Om du inte är nöjd med de varor du beställt har du möjlighet att returnera dem
inom 14 dagar efter mottagandet.

I detta fall måste beställningen uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla korrekta delar, komponenter och förpackningen har
anlände exakt som produkten.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar, brott på grund av ovarsam hantering är uteslutet.
3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan returprocessen
processen påbörjas.
4. Produkten har konstaterats vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnader.
6. En retur behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att
officiellt bekräftad inom denna period.

*Vi förbehåller oss rätten att vägra returnerade artiklar om vi misstänker att artiklarna har använts
eller har skadats utan vårt eget fel.

Hur kan jag returnera min beställning?
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att
returprocessen.
-Skicka ett e-postmeddelande till: info@mariastockholm.com
Se till att e-postmeddelandet innehåller följande:

Beställningsnummer
Anledning till returförfrågan
Foto av produkten i händelse av brott
Kundens förnamn + efternamn
Kundens adress

Vi kommer sedan att svara och ge dig returadressen.
Skicka aldrig returen till avsändaren, vi skickar dig rätt adress efter att du frågat oss. Du som kund ansvarar för returfraktkostnaden.

 

A. VILLKOR FÖR AVBESTÄLLNING
Ångerrätt
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du eller en annan tredje part än den av dig angivna transportören tog emot eller accepterade de sista varorna.

Eftersom vi arbetar med ett helt automatiserat system utförs beställningar så snart de har lagts. Därför kan vi inte avbryta fraktprocessen fram till leveransen, så en återbetalning vid mottagandet av varorna är inte möjlig.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Maria Stockholm) genom ett tydligt uttalande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Ångerrätten är fullbordad när vi har mottagit varorna. Kostnaden för att returnera varorna kommer att bäras av köparen.

Registrering för försändelser i transit

Eftersom våra varor skickas från Asien kan det förekomma längre transittider som vi inte har någon kontroll över. Om varorna redan är på väg till dig är avbokning inte möjlig. Vänta tills du har mottagit varorna och returnera dem sedan till oss. Naturligtvis kan du informera oss om din avbokning i förväg.

För att garantera dig snabbast möjliga retur, vänligen skicka oss en leveransbekräftelse.

Konsekvenser av återkallelse
Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som erbjuds), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi
mottagit meddelandet om att du frånträder detta avtal och mottagit varorna. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras för denna återbetalning.

** Alla returer kommer att skickas till vårt centrallager i Asien på kundens bekostnad.